خرید و قیمت سیستم مدیریت مشتری

خرید و قیمت سیستم مدیریت مشتری یکی از تصمیم هایی است که مستقیم روی نظم تیم فروش و رشد کسب و کار شما اثر می گذارد، به همین دلیل پیش از انتخاب پلن بهتر است بدانید این ابزار دقیقا چیست، قیمت هر پلن شامل چه امکاناتی می شود و کدام گزینه با اندازه تیم شما جور در می آید. اگر هنوز با مفهوم پایه آشنا نیستید، راهنمای CRM چیست نقطه شروع خوبی است. در ادامه سه پلن پایه، حرفه ای و سازمانی را با قیمت شفاف و بدون هیچ هزینه پنهانی می بینید؛ همه پلن ها با ۱۴ روز آزمایش رایگان شروع می شوند و برای همین دوره آزمایشی هم نیازی به وارد کردن کارت اعتباری نیست.

چطور پلن مناسب خود را انتخاب کنید

انتخاب پلن مناسب برای خرید سیستم مدیریت مشتری بیشتر به اندازه تیم و پیچیدگی فرایند فروش شما بستگی دارد تا فقط به قیمت پایین تر. یک تیم دو یا سه نفره معمولا نیازی به گزارش های پیشرفته یا اتوماسیون پیچیده ندارد، در حالی که یک تیم ده نفره با چند شعبه، بدون این امکانات به سرعت دچار سردرگمی می شود. جدول زیر یک نقطه شروع ساده برای این تصمیم گیری است.

چرا خرید سیستم مدیریت مشتری از مشتریار

مشتریار برای بازار ایران ساخته شده است، نه ترجمه شده از یک ابزار خارجی: رابط کاربری کاملا فارسی، تقویم شمسی در همه بخش ها، قیمت شفاف به تومان بدون نیاز به ارز خارجی، و پشتیبانی فارسی که همان روز پاسخ می دهد. این تفاوت ها در استفاده روزمره تیم فروش شما، بیشتر از یک فهرست بلند امکانات ترجمه شده به چشم می آید.

از نظر فنی هم، نسخه ابری مشتریار نیازی به سرور یا تیم فنی اختصاصی ندارد و همان روز اول قابل استفاده است؛ تفاوت این مدل با نسخه نصبی و مزایا و معایب هر کدام را با جزئیات کامل در راهنمای CRM تحت وب بررسی کرده ایم.

چه امکاناتی در هر پلن گنجانده شده

هر سه پلن، بدون استثنا، به مدیریت مخاطبین، خط لوله فروش، مدیریت سرنخ، وظایف و یادآوری، قراردادها و چت داخلی تیم دسترسی کامل دارند؛ تفاوت اصلی پلن ها در سقف تعداد کاربر و پروژه، حجم فضای فایل، و امکانات پیشرفته تر مثل فیلد سفارشی، هدف گذاری با پیشرفت زنده، وب فرم دریافت سرنخ از سایت، گزارش گیری، اتوماسیون و در پلن سازمانی گزارش حسابرسی (Audit Log) است که در پلن های بالاتر اضافه می شود. برای دیدن فهرست کامل و توضیح هر امکان پیش از خرید، راهنمای نرم افزار مدیریت مشتری و امکانات آن را ببینید.

سوالات متداول خرید

1. بعد از خرید می توانم پلن را تغییر دهم؟

بله. با رشد تیم یا نیاز به امکانات بیشتر، می توانید هر زمان به پلن بالاتر ارتقا دهید و هزینه بر اساس تعداد کاربر واقعی همان لحظه محاسبه می شود، نه بر اساس قرارداد اولیه.

2. روش پرداخت چیست

در حال حاضر پس از ثبت درخواست، تیم فروش برای هماهنگی پرداخت و راه اندازی با شما تماس می گیرد؛ پرداخت آنلاین به زودی به سایت اضافه می شود.

3. اگر از نرم افزار راضی نباشم چه می شود

دوره آزمایشی رایگان چهارده روزه دقیقا برای همین طراحی شده تا پیش از هر پرداختی، نرم افزار را با داده واقعی تیم خود امتحان کنید و مطمئن شوید مناسب کارتان است.

4. اطلاعاتی که وارد می کنم بعدا قابل خروج گرفتن است

بله، در هر پلن امکان خروجی کامل از داده ها در هر زمان وجود دارد و به هیچ پلنی برای این کار وابسته نیستید؛ این تعهد مستقل از پلنی است که انتخاب می کنید.

5. تفاوت پلن پایه و حرفه ای در عمل چیست

پلن پایه امکانات اصلی مدیریت مشتری، سرنخ و خط لوله فروش را پوشش می دهد. پلن حرفه ای علاوه بر این ها، گزارش های پیشرفته و اتوماسیون گردش کار را هم اضافه می کند که برای تیم های بزرگ تر با حجم بالاتر معامله، صرفه جویی زیادی در وقت ایجاد می کند.

6. برای یک سازمان بزرگ با چند شعبه کدام پلن مناسب است

پلن سازمانی برای همین طراحی شده: ورود یکپارچه (SSO)، توافق سطح خدمات (SLA) و فضای بیشتر برای تعداد کاربر بالا. برای این پلن معمولا با تیم فروش هماهنگ می شوید تا دقیقا مطابق ساختار سازمان شما تنظیم شود.